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In ein neues Land zu ziehen, kann eine spannende Erfahrung sein – aber auch eine Herausforderung, besonders wenn es darum geht, sich an die lokale Kultur und Lebensweise anzupassen. Ein Bereich, der besonders frustrierend sein kann, ist die Verfügbarkeit und Effizienz digitaler Dienstleistungen im öffentlichen Sektor. Als jemand, der ins Ausland gezogen ist, war ich überrascht festzustellen, dass die digitalen Dienste und das digitale Mindset, die ich in meinem Heimatland als selbstverständlich betrachtet hatte, an meinem neuen Wohnort nur teilweise existieren.
Die Welt verändert sich rasant, und digitale Lösungen sowie neue Technologien prägen unsere Zukunft entscheidend. Einige Länder sind auf ihrem Weg der digitalen Transformation jedoch weiter als andere. Wenn wir unsere Anstrengungen nicht beschleunigen, laufen wir Gefahr, unsere globale Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren. In diesem Beitrag betrachte ich die Bedeutung der digitalen Transformation und wie sie durch ein verändertes Mindset und die Übernahme von Best Practices beschleunigt werden kann.
Digitale Transformation umfasst mehr als nur die Umwandlung analoger Prozesse in digitale. Es ist ein großer Wandel, und im Zentrum dieses Wandels stehen die Menschen und die Kultur. Politik, Unternehmen und Einzelpersonen müssen zusammenarbeiten, um die Einführung und den effektiven Einsatz digitaler Technologien voranzutreiben. Eine der größten Herausforderungen ist die Notwendigkeit eines Mindset-Wandels, der das enorme Potenzial der Digitalisierung erkennt und Veränderung mit Begeisterung annimmt. Ein positives Mindset, das risikofreudig und offen für Experimente ist, ist notwendig, um Innovation zu fördern und die digitale Transformation zu beschleunigen. Es ist klar, dass ein Mindset-Wandel nicht einfach ist und Zeit braucht. Dennoch müssen Länder beginnen, dieses Thema zu priorisieren und sich darauf zu konzentrieren, die Fähigkeiten und die Expertise zu entwickeln, die zur Unterstützung der digitalen Transformation erforderlich sind.
Um den Prozess der digitalen Transformation zu beschleunigen, können Länder viel von den Best Practices jener lernen, die eine Vorreiterrolle in der Digitalisierung eingenommen haben. Estland ist ein Paradebeispiel für ein Land, das seine digitale Landschaft erfolgreich transformiert hat. Estlands Umsetzung von E-Government-Diensten, eID und Signaturen sowie sicheren Datenaustauschsystemen hat die Art und Weise revolutioniert, wie Menschen mit ihrer Regierung interagieren. Die estnische eID ist verpflichtend und existiert seit 20 Jahren. Sie ist der Grundstein des E-Staates und – zusammen mit dem Ökosystem darum herum – Teil der täglichen Transaktionen jeder natürlichen und juristischen Person. Die eID kann für eine breite Palette von Diensten genutzt werden, z. B. Identifikation, Banking, i-Voting, das Unterschreiben von Dokumenten, E-Commerce, Kundenkarten, Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Krankenversicherungskarte, Zugriff auf Gesundheitsinformationen und E-Rezepte. Das hat zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen für Einzelpersonen, Unternehmen und den Staat geführt. Die einfache Zugänglichkeit und das breite Dienstleistungsangebot haben nicht nur den Menschen bei der Anpassung an die Digitalisierung geholfen, sondern auch Vertrauen in Online-Interaktionen und digitale öffentliche Dienste geschaffen – und parallel dazu eine steigende Nachfrage nach intelligenten digitalen Diensten ausgelöst. Die eID war eine der treibenden Kräfte bei der Förderung digitaler öffentlicher Dienste und der Entwicklung eines digitalen Mindsets. Dieser Grundstein zusammen mit anderen großartigen Initiativen, z. B. dem e-Residency-Programm, erlaubt es Estland heute, sich stolz „die am weitesten fortgeschrittene digitale Gesellschaft der Welt” zu nennen.
Digitale Transformation ist entscheidend für Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit jedes Landes in der heutigen Welt. Jedes Land hat seine eigenen Herausforderungen, aber das Lernen von Best Practices weltweit kann wertvolle Erkenntnisse liefern und Nationen ermöglichen, bewährte Lösungen an ihren spezifischen Kontext anzupassen. Die Vorteile einer digital fortgeschrittenen Gesellschaft liegen auf der Hand: höhere Produktivität, mehr Innovation und eine verbesserte Lebensqualität.
Empfehlung der Redaktion:
e-Residency Estlands ist eine staatlich ausgestellte digitale Identität, die globalen Unternehmerinnen und Unternehmern den Fernzugang zum digitalsten Land der Welt ermöglicht. Sie bietet die Möglichkeit, sich online sicher zu authentifizieren und Dokumente mit den sichersten und effizientesten elektronischen Signaturen zu unterzeichnen. Zudem können Sie ein Unternehmen zu 100 % online von überall aus gründen und führen.
Die Bedeutung des Mindsets
Abschließend lässt sich sagen: Ein Mindset zu leben, das Veränderung annimmt und anerkennt, dass sie für Wachstum und Innovation entscheidend ist, ist unerlässlich, um die digitale Transformation zu beschleunigen. Führungskräfte müssen eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern und den Status quo hinterfragen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Andernfalls riskieren sie, zurückzufallen und langfristig den Wohlstand zu verlieren, der in der Vergangenheit aufgebaut wurde. Durch das Studium von Best Practices und die Annahme eines positiven Mindsets können Länder die digitale Transformation beschleunigen und die Vorteile einer digital fortgeschrittenen Gesellschaft ernten.
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Verfasst von: Sandra Binninger (Enthusiastin für estnische digitale Transformation & Wandel, ansässig in Deutschland)
Bearbeitet von Martin Nørgaard Gregersen (e-Residency-Botschafter und CTO) von sign.online
