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Trasferirsi in un nuovo Paese può essere un’esperienza entusiasmante, ma può anche essere una sfida, in particolare quando si tratta di adattarsi alla cultura e allo stile di vita locali. Un aspetto che può risultare particolarmente frustrante è la disponibilità e l’efficienza dei servizi digitali del settore pubblico. Da persona che si è trasferita all’estero, sono rimasta sorpresa nello scoprire che i servizi digitali e la mentalità digitale che davo per scontati nel mio Paese d’origine esistevano solo in parte nella mia nuova sede.
Il mondo cambia rapidamente e le soluzioni digitali e le nuove tecnologie stanno giocando un ruolo cruciale nel plasmare il nostro futuro. Tuttavia, alcuni Paesi sono più avanti di altri nel percorso di trasformazione digitale. Se non acceleriamo i nostri sforzi in questo senso, rischiamo di perdere competitività a livello globale. In questo articolo esplorerò l’importanza della trasformazione digitale e come possa essere accelerata attraverso un cambio di mentalità e l’adozione di buone pratiche.
La trasformazione digitale non consiste soltanto nel trasformare processi analogici in processi digitali. È un grande cambiamento e al centro di questo cambiamento ci sono le persone e la cultura. Decisori politici, aziende e singoli devono lavorare insieme per guidare l’adozione e l’uso efficace delle tecnologie digitali. Una delle sfide più significative è la necessità di un cambio di mentalità che riconosca gli ampi potenziali benefici della digitalizzazione e che sia entusiasta di abbracciare il cambiamento. Una mentalità positiva, propensa al rischio e aperta alla sperimentazione è necessaria per guidare l’innovazione e accelerare la trasformazione digitale. È chiaro che un cambio di mentalità non è semplice e richiede tempo. Ciononostante, i Paesi devono iniziare a dare priorità a questo tema e concentrarsi sullo sviluppo delle competenze necessarie a sostenere la trasformazione digitale.
Per accelerare il processo di trasformazione digitale, i Paesi possono anche imparare molto dalle buone pratiche di chi ha assunto un ruolo di guida nella digitalizzazione. L’Estonia è un esempio emblematico di un Paese che ha trasformato con successo il proprio panorama digitale. L’implementazione da parte dell’Estonia dei servizi di e-government, dell’eID e delle firme digitali, nonché di sistemi sicuri di scambio dei dati, ha rivoluzionato il modo in cui le persone interagiscono con lo Stato. L’eID estone è obbligatorio ed esiste da 20 anni. È la pietra angolare dell’e-state e, insieme all’ecosistema che lo circonda, è parte delle transazioni quotidiane di qualsiasi persona fisica o giuridica. L’eID può essere utilizzato per una vasta gamma di servizi: identificazione, banca, i-voting, firma di documenti, e-commerce e tessere cliente, iscrizione in palestra, tessera dell’assicurazione sanitaria, accesso alle informazioni sanitarie ed e-prescription. Ciò ha comportato notevoli risparmi di tempo e denaro per privati, imprese e Stato. La facilità di accesso e l’ampia gamma di servizi non solo ha aiutato le persone ad adattarsi alla digitalizzazione, ma ha anche instillato fiducia nelle interazioni online e nei servizi pubblici digitali, generando in parallelo un forte aumento della domanda di servizi digitali intelligenti. L’eID è stato una delle forze trainanti nella promozione dei servizi pubblici digitali e nel favorire una mentalità digitale. Questa pietra angolare, insieme ad altre grandi iniziative come il programma e-Residency, permette all’Estonia di potersi definire oggi con orgoglio “la società digitale più avanzata al mondo”.
La trasformazione digitale è vitale per la crescita e la competitività di qualsiasi Paese nel mondo di oggi. Ogni Paese ha le proprie sfide uniche, ma imparare dalle buone pratiche di tutto il mondo può fornire spunti preziosi, permettendo alle nazioni di adattare al proprio contesto specifico soluzioni già collaudate. I benefici di una società digitalmente avanzata sono evidenti: maggiore produttività, innovazione e una migliore qualità della vita.
Consiglio dell’editor:
L’e-Residency dell’Estonia è un’identità digitale rilasciata dal governo che offre agli imprenditori di tutto il mondo l’accesso remoto al Paese più digitalizzato del pianeta. Consente di autenticarsi online in modo sicuro e firmare documenti utilizzando le firme elettroniche più sicure ed efficienti. Inoltre, permette di avviare e gestire un’azienda al 100% online da qualsiasi luogo.
L’importanza della mentalità
In conclusione, adottare una mentalità che abbracci il cambiamento e riconosca che esso è vitale per la crescita e l’innovazione è fondamentale per accelerare la trasformazione digitale. I leader devono promuovere una cultura del miglioramento continuo e mettere in discussione lo status quo per rimanere competitivi. Diversamente, rischiano di restare indietro e di perdere nel lungo periodo il benessere costruito nel passato. Studiando le buone pratiche e adottando una mentalità positiva, i Paesi possono accelerare la trasformazione digitale e raccogliere i benefici di una società digitalmente avanzata.
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Scritto da: Sandra Binninger (appassionata di trasformazione digitale estone e change management, con base in Germania
A cura di Martin Nørgaard Gregersen (e-Residency Envoy e CTO) di sign.online
