Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se à sign.online OÜ (“Website”). Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes. Descreve também as escolhas dos nossos clientes relativamente à utilização, ao acesso, à correção e à eliminação dos seus dados. Valorizamos todos os nossos clientes e respeitamos o seu direito à privacidade e à proteção de dados.

Os termos seguintes, quando utilizados na Política de Privacidade, no Acordo e em qualquer comunicação entre as Partes, têm os significados abaixo indicados:

Definições

“Acordo” é um Contrato de Serviços ou outro acordo entre a sign.online OÜ e o Cliente.
“Cookies” são pequenos ficheiros de dados que são colocados nos dispositivos dos visitantes por um website, contendo detalhes do seu histórico de navegação nesse website específico.
“Cliente” é qualquer pessoa singular ou coletiva que utilize ou tenha manifestado a vontade de utilizar os Serviços da sign.online OÜ.
“Conta de Cliente” é a conta de dados pessoais do Titular dos Dados, que dá acesso, em particular, aos seus dados e serviços, e através da qual o Cliente se identifica. A Conta de Cliente pertence ao Titular dos Dados e é válida durante a vigência do Acordo.
“Titular dos Dados” é uma pessoa singular sobre a qual a sign.online OÜ possui informações ou informações que podem ser utilizadas para identificar uma pessoa singular. O Titular dos Dados inclui, entre outros, clientes, visitantes, parceiros e colaboradores relativamente aos quais a sign.online OÜ detém dados pessoais.
“Interesse Legítimo” significa o interesse da sign.online OÜ na gestão do seu próprio negócio para fornecer os melhores Serviços possíveis no mercado.
“Dados Pessoais” são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
“Tratamento de Dados Pessoais” ou “Tratamento” é qualquer operação realizada sobre Dados Pessoais, como a recolha, o registo, a organização, o armazenamento, a modificação e a divulgação de Dados Pessoais, a disponibilização de acesso, a realização de consultas e a extração, a utilização, a transmissão, a interligação, a combinação, o bloqueio, a eliminação ou a destruição, ou várias das operações anteriormente mencionadas, independentemente da forma como as operações são realizadas e dos meios utilizados.
“Canais de Venda” são os meios de comunicação com o Titular dos Dados utilizados pela sign.online OÜ, um instrumento para a venda de bens e a prestação de serviços. Os Canais de Venda podem incluir, entre outros, e-mail, telefone, meios de comunicação públicos e sociais, várias linhas de chat, anúncios individualizados e interativos e outras ferramentas semelhantes.
“Serviços” são todos os serviços e produtos oferecidos pela sign.online OÜ.
“Portefólio de Serviços” é uma gama de produtos e Serviços da sign.online OÜ que estão disponíveis no Website ou numa oferta recebida.
“Visitante” é a pessoa que utiliza o website da sign.online OÜ.

Disposições Gerais

Ao utilizar os nossos Serviços, o Cliente aceita esta Política de Privacidade.
A Política de Privacidade aplica-se aos Titulares dos Dados e os direitos e obrigações especificados na Política de Privacidade são da responsabilidade de todos os colaboradores e parceiros da sign.online OÜ que tenham contacto com os Dados Pessoais detidos pela sign.online OÜ.
Esta Política de Privacidade pode ser complementada por avisos de privacidade publicados no Website.

Princípios Gerais

Ao tratar Dados Pessoais, a sign.online OÜ segue sempre os interesses, direitos e liberdades dos Titulares dos Dados.
Todos os processos, orientações, operações e atividades da sign.online OÜ relacionados com o Tratamento de Dados Pessoais baseiam-se nos seguintes princípios:

Licitude. Existe um fundamento legal para o tratamento de Dados Pessoais, como um Acordo;
Lealdade. O Tratamento de Dados Pessoais é leal, exigindo, em particular, que o Titular dos Dados disponha de informações suficientes e de informações sobre como os Dados Pessoais são tratados.
Transparência. O Tratamento de Dados Pessoais é transparente para o Titular dos Dados, inclusive através da Conta de Cliente criada especificamente para o efeito, que explica em linguagem simples porquê, como e quando os Dados Pessoais são tratados.
Finalidade. Os Dados Pessoais são recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não são posteriormente tratados de forma incompatível com essas finalidades. É possível ao Titular dos Dados verificar a finalidade específica do Tratamento de Dados.
Minimização. Os Dados Pessoais são adequados, importantes e limitados ao necessário para a finalidade para a qual são tratados. Ao tratar os Dados Pessoais, a sign.online OÜ segue o Princípio do Tratamento Mínimo e, se os Dados Pessoais não forem necessários ou já não forem necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos, os Dados Pessoais serão eliminados.
Exatidão. Os Dados Pessoais são exatos e atualizados e foram tomadas todas as medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais inadequados serão corrigidos ou eliminados.
Limitação da conservação. Os Dados Pessoais devem ser conservados de uma forma que permita a identificação do Titular dos Dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais os Dados Pessoais são tratados. Isto significa que, se a sign.online OÜ pretender conservar os Dados Pessoais durante mais tempo do que o necessário para a finalidade da recolha, a sign.online OÜ anonimizará os dados de forma a que o Titular dos Dados deixe de ser identificável. No caso de dados que a sign.online OÜ tenha obtido através de uma relação de cliente ou similar, a sign.online OÜ irá, em conformidade com as melhores práticas e mediante o consentimento do Titular dos Dados, geralmente conservá-los até à retirada do consentimento. Os prazos de conservação são estabelecidos pelas regras internas da sign.online OÜ.
Fiabilidade e confidencialidade. O Tratamento de Dados Pessoais deve ser realizado de forma a garantir a segurança adequada dos Dados Pessoais, incluindo a proteção contra o Tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou danos acidentais, mediante medidas técnicas ou organizativas razoáveis. A sign.online OÜ dispõe de regras internas, instruções internas ou regulamentos para os colaboradores, bem como de contratos separados com cada subcontratante autorizado que preveem as melhores práticas, a avaliação contínua de riscos e as medidas técnicas e organizativas adequadas para o tratamento de Dados Pessoais.
Proteção de dados desde a conceção e por defeito. A sign.online OÜ garante que todos os sistemas utilizados cumprem os critérios técnicos necessários. São preparadas medidas adequadas de proteção de dados para as atualizações ou conceção de cada sistema de informação e de dados (por exemplo, os sistemas de informação e os processos empresariais são construídos com base em pressupostos de pseudonimização e cifragem).

Dados Pessoais

Os Dados Pessoais podem ser tratados pela sign.online OÜ:

identificando as finalidades e os meios do tratamento como responsável pelo tratamento;
como subcontratante em conformidade com as instruções do responsável pelo tratamento;
como destinatário na medida em que os Dados Pessoais sejam transmitidos.

A sign.online OÜ trata e recolhe, em particular, os seguintes tipos de Dados Pessoais:

Dados Pessoais publicados pelo Titular dos Dados à sign.online OÜ;
Dados Pessoais resultantes da comunicação normal entre o Titular dos Dados e a sign.online OÜ;
Dados Pessoais evidentemente divulgados pelo Titular dos Dados (por exemplo, publicações nas redes sociais);
Dados Pessoais gerados ao utilizar os Serviços;
Dados Pessoais resultantes da visita e utilização do Website (por exemplo, tempo passado no Website);
Dados Pessoais criados e combinados pela sign.online OÜ (correspondência de e-mail ou fluxo do contrato e lista de histórico).
Dados Pessoais gerados a partir da relação de cliente entre o Titular dos Dados e a sign.online OÜ.

Objetivos e Princípios do Tratamento de Dados Pessoais

A sign.online OÜ trata Dados Pessoais exclusivamente com base no consentimento ou na lei. Os princípios para o tratamento de Dados Pessoais decorrentes da lei incluem, entre outros, um Interesse Legítimo ou um Acordo entre o Titular dos Dados e a sign.online OÜ.
Com base no consentimento, os Dados Pessoais são tratados dentro dos limites, na medida e para as finalidades especificadas pelo Titular dos Dados. O princípio da sign.online OÜ é que cada consentimento deve ser claramente distinguível de outras questões, e numa forma compreensível e de fácil acesso, em linguagem clara e simples. O consentimento pode ser dado por escrito ou por meios eletrónicos ou como uma declaração verbal. O Titular dos Dados dá o consentimento de forma voluntária, específica, informada e inequívoca, por exemplo, marcando a caixa no Website.
Ao assinar e cumprir o Contrato, o Tratamento de Dados Pessoais pode ser especificado num Acordo, mas a sign.online OÜ também pode tratar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

Tomar medidas pré-contratuais a pedido do Titular dos Dados;
Tomar medidas pré-contratuais para prevenir o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo;
Identificar os Clientes na medida exigida pela devida diligência;
Cumprir as expectativas do Cliente relativamente à prestação de Serviços;
Comunicar com o Cliente;
Garantir a obrigação de pagamento do Cliente;
Realizar e proteger créditos.

Com base na lei, a sign.online OÜ apenas trata Dados Pessoais após uma avaliação cuidadosa e a confirmação de que a sign.online OÜ tem um Interesse Legítimo, com base no qual o Tratamento de Dados Pessoais é necessário e está em conformidade com os interesses e direitos do titular dos dados. Em particular, o Tratamento de Dados Pessoais pode basear-se num Interesse Legítimo para as seguintes finalidades:

Garantir uma relação de confiança com o cliente, como o Tratamento de Dados Pessoais, estritamente necessário para identificar beneficiários efetivos ou para prevenir a fraude e o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo;
Gerir e analisar a base de clientes para melhorar a disponibilidade, a escolha, a qualidade dos Serviços e Produtos, e para fazer as melhores e mais personalizadas ofertas ao Cliente mediante consentimento;
Utilizar dados recolhidos para análise da web ou análise de serviços, a fim de garantir um fluxo de trabalho fiável, melhorar processos, produzir estatísticas e analisar o comportamento e a experiência de utilização do visitante, e fornecer um Serviço melhor e mais personalizado;
Realizar campanhas, incluindo a organização de campanhas personalizadas e direcionadas, a realização de inquéritos de satisfação de clientes e visitantes e a medição da eficácia das atividades de marketing realizadas;
Analisar o Comportamento de Clientes e Visitantes em vários canais de venda, websites;
Armazenar avisos e encomendas efetuadas nas suas próprias instalações, bem como através de meios de comunicação (e-mail, telefone, etc.), bem como informações e outras ações que a sign.online OÜ tenha efetuado e, se necessário, utilizá-las para verificar encomendas ou outras operações;
Combater a pirataria, proteger o Website, criar e armazenar cópias de segurança e outras ações para a segurança da rede, da informação e cibernética, conforme a sign.online OÜ considere adequado;
Gerir finanças e Tratar Dados Pessoais de Clientes ou colaboradores;
Preparar, apresentar ou defender-se de reivindicações legais.

Para efeitos do cumprimento de uma obrigação legal, os Dados Pessoais serão tratados pela sign.online OÜ para o cumprimento das obrigações previstas na lei ou para a implementação das utilizações autorizadas permitidas por lei.
Se o Tratamento de Dados Pessoais for para uma finalidade diferente daquela para a qual os Dados Pessoais foram inicialmente recolhidos ou não se basear no consentimento do Titular dos Dados, a sign.online OÜ avaliará cuidadosamente a admissibilidade de tal novo Tratamento. A sign.online OÜ determinará se a Nova Finalidade é compatível com a finalidade para a qual os Dados Pessoais foram inicialmente recolhidos, incluindo:

A ligação entre as finalidades para as quais os Dados Pessoais foram recolhidos e as intenções do Tratamento posterior previsto;
O contexto da recolha dos dados pessoais, em particular a relação entre o Titular dos Dados e a sign.online OÜ;
A natureza dos Dados Pessoais, em particular se se trata de Dados Pessoais relativos a categorias especiais ou de Dados Pessoais relativos a condenações e infrações penais;
As possíveis consequências do tratamento posterior previsto para os Titulares dos Dados;
A existência de medidas de proteção adequadas, como cifragem e pseudonimização.

Divulgação e/ou Transmissão de Dados do Cliente a Terceiros

A sign.online OÜ coopera com entidades às quais a sign.online OÜ pode fornecer dados do Titular dos Dados, incluindo Dados Pessoais, no âmbito e para efeitos de cooperação.
Tais terceiros podem incluir parceiros de serviços contabilísticos e financeiros da sign.online OÜ, entidades governamentais, parceiros de publicidade e marketing, empresas que realizam inquéritos de satisfação de clientes, fornecedores de serviços de recuperação de dívidas, registos de folhas de pagamento, parceiros de TI, fornecedores de serviços de e-mail ou outras pessoas ou entidades, desde que:

A finalidade e o Tratamento sejam legítimos;
O Tratamento de Dados Pessoais seja realizado de acordo com as instruções da sign.online OÜ e ao abrigo de um acordo válido;
Para tais subcontratantes autorizados, os dados tenham sido declarados aos Titulares dos Dados;

A sign.online OÜ apenas transferirá Dados Pessoais para fora da União Europeia se:

A Comissão Europeia tiver decidido que existe proteção suficiente no país para o qual os dados serão transferidos;
A sign.online OÜ tiver implementado medidas de proteção adequadas (por exemplo, regras vinculativas para empresas ou cláusulas-tipo de proteção de dados);
O Titular dos Dados tiver confirmado a transferência depois de ter sido informado pela sign.online OÜ dos possíveis perigos de tal transmissão resultantes da ausência de medidas de proteção relevantes;
A transferência for necessária para a execução de um contrato entre o Titular dos Dados e o responsável pelo tratamento ou para a implementação de medidas pré-contratuais tomadas a pedido do Titular dos Dados;
A transferência for necessária para a celebração ou execução de um contrato entre o responsável pelo tratamento e outra pessoa singular ou coletiva no interesse do Titular dos Dados;
A transmissão for necessária por interesse público;
A transmissão for necessária para a preparação, apresentação ou proteção de reivindicações legais;
A transmissão for necessária para proteger os interesses vitais do Titular dos Dados ou de outras pessoas se o Titular dos Dados estiver física ou juridicamente incapacitado de dar o seu consentimento;
A transferência for efetuada a partir de um registo que, ao abrigo do direito da União Europeia ou nacional, se destine a informar o público e esteja aberto à consulta pelo público em geral ou por qualquer pessoa que possa demonstrar um Interesse Legítimo, mas apenas na medida em que as condições de acesso sejam cumpridas ao abrigo do direito da União Europeia ou dos Estados-Membros;
A transmissão não se repetir; disser respeito apenas a um número limitado de Titulares dos Dados; for necessária para proteger os Interesses Legítimos da sign.online OÜ relativamente aos interesses, direitos ou liberdades do Titular dos Dados; e quando todas as circunstâncias relacionadas com a transmissão tiverem sido avaliadas e tiverem sido estabelecidas medidas de proteção adequadas para proteger os Dados Pessoais. A sign.online OÜ notifica a transferência à Autoridade de Proteção de Dados.

Segurança do Tratamento de Dados Pessoais

As informações pessoalmente identificáveis são eliminadas após 7 days nos nossos servidores. Os Dados Pessoais cujo período de conservação tenha expirado serão destruídos utilizando as melhores práticas e em conformidade com os procedimentos estabelecidos pela sign.online OÜ para o efeito.
As informações de pagamento são guardadas e armazenadas durante 10 years, conforme exigido por lei, junto do prestador de serviços de pagamento terceiro Stripe. Remetemos para a sua Política de Privacidade.
A sign.online OÜ estabeleceu diretrizes e regras de procedimento sobre como garantir a segurança dos Dados Pessoais através de medidas organizativas e técnicas.
Em caso de qualquer incidente relativo a Dados Pessoais, a sign.online OÜ tomará todas as medidas necessárias para atenuar as consequências e proteger-se contra riscos futuros. Entre outras coisas, a sign.online OÜ regista todos os incidentes e informa a Autoridade de Proteção de Dados e o Titular dos Dados direta ou publicamente.

Tratamento de Dados Pessoais de Crianças

Os serviços da sign.online OÜ não se destinam a crianças.
Se a sign.online OÜ tomar conhecimento de que recolheu Dados Pessoais sobre uma criança, a sign.online OÜ tentará terminar tal Tratamento de Dados Pessoais.

Direitos do Titular dos Dados

Direitos de autorização:

O Titular dos Dados tem o direito, em qualquer momento, de notificar a sign.online OÜ do seu desejo de retirar o Tratamento de Dados Pessoais.
O Titular dos Dados pode visualizar, modificar e retirar a aprovação dada à sign.online OÜ na Conta de Cliente ou contactando a sign.online OÜ. Os contactos podem ser encontrados na secção 13 da Política de Privacidade.

O Titular dos Dados também tem os seguintes direitos no tratamento de Dados Pessoais:

Direito a receber informação, o Titular dos Dados tem o direito de receber informações sobre os Dados Pessoais recolhidos sobre si.
Direito de acesso aos dados. Incluindo o direito à cópia dos Dados Pessoais Tratados. O Cliente tem a oportunidade de obter informações sobre os Dados Pessoais recolhidos pela sign.online OÜ na Conta de Cliente.
Direito de exigir a correção de Dados Pessoais inexatos. O Titular dos Dados também pode corrigir dados incorretos na sua Conta de Cliente.
Direito à eliminação de dados. Em alguns casos, o Titular dos Dados tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais sejam eliminados, por exemplo, se o Tratamento for realizado apenas com base em acordo.
Direito de restringir o Tratamento de Dados Pessoais. Este direito surge se o Tratamento de Dados Pessoais não for permitido por lei ou se o Titular dos Dados contestar a exatidão dos Dados Pessoais. O Titular dos Dados tem o direito de solicitar que o Tratamento de Dados Pessoais seja restringido por um período que permita ao Responsável pelo Tratamento verificar a exatidão dos Dados Pessoais ou se o Tratamento de Dados Pessoais for ilícito, se o Titular dos Dados não solicitar a eliminação dos dados pessoais.
Direito à portabilidade dos dados. O Titular dos Dados tem direito a receber os Dados Pessoais em formato legível por máquina ou a transferi-los para outro responsável pelo tratamento em alguns casos.
Direitos relacionados com o Tratamento automatizado. O Titular dos Dados tem o direito, em qualquer momento, de se opor às decisões tomadas com base no Tratamento automatizado de Dados Pessoais. Para maior clareza, a sign.online OÜ pode tratar Dados Pessoais para decisões automatizadas motivadas por negócios (por exemplo, no contexto de marketing para segmentar e personalizar mensagens personalizadas, iniciar uma relação de trabalho e garantir que os nossos colaboradores cumprem as nossas políticas de segurança internas). O Tratamento automatizado pode basear-se em parte em dados recolhidos de fontes públicas. O Titular dos Dados tem o direito de evitar quaisquer decisões baseadas no Tratamento automático de Dados Pessoais se puderem ser classificadas como definição de perfis;
Direito da autoridade de controlo de avaliar se o tratamento dos Dados Pessoais é legal;
Direito a indemnização por danos causados pelo Tratamento de Dados Pessoais ao Titular dos Dados.

Privacidade de Candidatos e de Emprego

A fim de celebrar um contrato de trabalho com base num contrato e num Interesse Legítimo, a sign.online OÜ aplicará o Tratamento de Dados Pessoais da seguinte forma:

Tratamento dos dados apresentados pelo candidato à sign.online OÜ para efeitos de celebração de um contrato de trabalho;
o Tratamento de Dados Pessoais recebidos da pessoa que foi indicada como referência pelo candidato;
Tratamento de Dados Pessoais recolhidos a partir de bases de dados e registos nacionais e de meios de comunicação públicos (sociais).
Se o candidato ao emprego não for eleito, a sign.online OÜ conservará os Dados Pessoais recolhidos para o contrato de trabalho apenas durante dois anos, a fim de fazer uma oferta de emprego ao candidato aquando da libertação de uma posição de emprego adequada. Dois anos após a apresentação da candidatura ao emprego, os Dados Pessoais serão eliminados.

Reivindicação de Direitos e Apresentação de Reclamações

Reivindicação dos direitos:

O Titular dos Dados tem o direito de contactar a sign.online OÜ nos dados de contacto fornecidos na cláusula 15 em caso de qualquer questão, pedido ou reclamação relacionada com o Tratamento de Dados Pessoais.
A sign.online OÜ incentiva os Titulares dos Dados a utilizar os seus direitos para reivindicar informações sobre as suas questões de dados pessoais.

Apresentação de reclamações:

O Titular dos Dados tem o direito de recorrer à sign.online OÜ e à Autoridade de Proteção de Dados ou ao tribunal se o Titular dos Dados considerar que os seus direitos foram violados no Tratamento de Dados Pessoais.
Os dados de contacto do Conselho de Proteção de Dados (AKI) podem ser encontrados no website da AKI: https://www.aki.ee/en

Documentos, Instruções e Procedimentos Complementares

Aplicam-se os seguintes documentos, procedimentos e instruções na implementação da Política de Privacidade da sign.online OÜ:

As regras internas estabelecem todas as finalidades, formas de tratamento dos Dados Pessoais, os tipos e categorias de Dados Pessoais tratados e os Princípios de Tratamento, bem como as diferentes medidas que a sign.online OÜ implementa para manter os dados pessoais sempre confidenciais e seguros.
Política de Cookies. Pode ler mais sobre como utilizamos cookies aqui.
Na Conta de Cliente, através da qual o Titular dos Dados pode aceder aos seus próprios Dados Pessoais, o Titular dos Dados pode corrigir, modificar e exercer quaisquer outros direitos concedidos ao abrigo do presente Acordo e dos presentes Termos e Condições;
All About Cookies: Descrições dos cookies e outras tecnologias web utilizadas pela sign.online OÜ;
Your Online Choices; About Ads; Network Advertising: Uma plataforma para verificar e monitorizar cookies e outras tecnologias web que permite ao Titular dos Dados alterar e controlar como os Dados Pessoais são utilizados e recolhidos.

Informações de Contacto

Se tiver questões ou preocupações, a sign.online OÜ pode ser contactada por e-mail: hello[at]sign.online

Alterações a esta Política de Privacidade

A sign.online OÜ tem o direito de alterar unilateralmente estes Termos de Privacidade. A sign.online OÜ informará os Titulares dos Dados das alterações no website da sign.online OÜ por e-mail ou por outros meios.

Publicação

13.6.2022

Aplica-se a Convidados e Clientes existentes

13.6.2022

Aplica-se a novos Visitantes e Clientes

31.01.2023

Alterações principais

31.01.2023